Automatizace formulářů

Automatizace odtud vede data dál: do systému pro evidenci zákazníků, do tabulky, do chatu týmu, případně rovnou přiřadí odpovědnou osobu. Zákazník zároveň dostane potvrzení, že zpráva dorazila.

Řeší se i ochrana proti robotům a ověřování zadaných údajů. Pozor na přehnanou přísnost: povinné pole, které formulář tiše zablokuje bez vysvětlení, umí ubrat víc poptávek než spam.

Podstatná je záložní cesta. Když napojení vypadne, musí se poptávka stále dostat aspoň e-mailem, jinak firma přijde o obchod a ani se to nedozví.

Vyplatí se také ukládat, ze které stránky formulář odešel a s jakými parametry. Bez toho se později nedá říct, která kampaň poptávku přivedla.