Platby

Naposledy aktualizováno: 5. srpna 2026

Tato stránka shrnuje základní informace o platbách za služby poskytované prostřednictvím webu DigiSpot.cz.

Provozovatelem webu je společnost Grou s.r.o., IČO: 21419825, DIČ: CZ21419825, se sídlem Zdislavy z Lemberka 460, 471 25 Jablonné v Podještědí.

Placené služby

Prostřednictvím DigiSpot.cz lze objednat zejména následující placené služby:

* členství pro specialisty a agentury,

* topování profilu v katalogu,

* reklamní a inzertní služby.

Topování profilu představuje placené zvýhodnění jeho zobrazení v katalogu DigiSpot.cz.

Reklamní a inzertní služby mohou zahrnovat zejména umístění bannerů na webu, zveřejnění PR nebo partnerského článku, propagaci na sociálních sítích, zmínku v newsletteru nebo jiné dohodnuté propagační plnění.

Konkrétní cena, rozsah a doba poskytování služby jsou uvedeny u příslušné nabídky, v objednávce nebo v individuální nabídce provozovatele.

Způsoby platby

Platby lze provádět způsoby uvedenými v objednávkovém procesu, zejména online platební kartou prostřednictvím platební brány.

Zpracování online plateb mohou zajišťovat poskytovatelé platebních služeb Comgate a Stripe.

Údaje o platební kartě zadává zákazník přímo v zabezpečeném prostředí příslušného poskytovatele platební služby. Provozovatel nemá přístup k úplnému číslu platební karty ani k jejímu bezpečnostnímu kódu.

Pokud je tato možnost uvedena v objednávce nebo individuální nabídce, lze platbu provést také bankovním převodem.

Platební brána

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s.. Poskytovatel je držitelem platební licence a je pod dohledem České národní banky.

Platba kartou. Po dokončení objednávky vás přesměrujeme na zabezpečenou stránku platební brány, kde zadáte údaje své platební karty. Platbu potvrdíte ve své bance (obvykle v mobilní aplikaci nebo SMS kódem). Po úspěšné platbě se vrátíte zpět na náš web a služba se aktivuje. Údaje o kartě zadáváte přímo poskytovateli platební služby — my se k nim nedostaneme a neukládáme je. Podrobnosti najdete v nápovědě k platbám kartou.

Platební tlačítka bank (bankovní převod). Na platební bráně vyberete svou banku a systém vás přesměruje do internetového bankovnictví, kde máte platební příkaz předvyplněný. Stačí ho potvrdit. Platba se zpravidla spáruje okamžitě, takže se služba aktivuje bez čekání na připsání částky. Podrobnosti najdete v nápovědě k bankovním převodům.

Kontakt na poskytovatele platební brány

S dotazem nebo reklamací týkající se samotné platby se můžete obrátit přímo na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové

E-mail: podpora@comgate.cz

Telefon: +420 228 224 267

Reklamace týkající se objednané služby vyřizujeme my — postup najdete na stránce Reklamace a v Obchodních podmínkách.

Splatnost a aktivace služby

Není-li v objednávce, individuální nabídce nebo na faktuře uvedeno jinak, je cena služby splatná při dokončení objednávky.

Služba se aktivuje po potvrzení úspěšného provedení platby nebo po připsání příslušné částky na účet provozovatele.

U členství je zveřejnění profilu podmíněno také vyplněním požadovaných údajů a schválením profilu provozovatelem.

Topování lze aktivovat pouze u existujícího a schváleného profilu, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

U reklamních a inzertních služeb může být zahájení plnění podmíněno také potvrzením termínu, dostupnosti reklamního prostoru a dodáním potřebných podkladů.

Není-li cena řádně uhrazena, služba nebude aktivována.

Jednorázové platby

Jednorázově se hradí zejména reklamní a inzertní služby, PR články, propagace na sociálních sítích, zmínky v newsletteru nebo jiné jednorázově objednané služby.

Jednorázová služba se automaticky neobnovuje, pokud není v objednávce výslovně uvedeno jinak.

Opakované platby a automatické obnovení

Členství, topování nebo jiná služba mohou být sjednány s automatickým obnovením, pokud je tato skutečnost výslovně uvedena před dokončením objednávky.

Služba s automatickým obnovením se po skončení zaplaceného období obnoví na další stejně dlouhé období.

Platba za další období může být stržena prostřednictvím platební metody uložené u poskytovatele platební služby.

O blížícím se obnovení a ceně dalšího období zákazníka předem informujeme.

Zrušení automatického obnovení

Automatické obnovení lze zrušit prostřednictvím uživatelského účtu nebo jiným způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách.

Zrušení se projeví až pro následující období. Již zaplacená služba zůstává aktivní do konce aktuálního předplaceného období.

Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, může být zákazník vyzván k aktualizaci platebních údajů nebo k úhradě jiným způsobem.

Nedojde-li k zaplacení, může být příslušná placená služba pozastavena nebo ukončena.

Faktury a daňové doklady

Na uhrazené služby vystavujeme daňový doklad.

Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo jej zpřístupníme v uživatelském účtu.

Zákazník odpovídá za správnost fakturačních údajů uvedených při objednávce.

Vystavování a distribuci daňových dokladů můžeme technicky zajišťovat prostřednictvím služby Fakturoid.

Ceny a DPH

Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty.

U jednotlivých služeb může být uvedena cena bez DPH i cena včetně DPH.

Konečná cena včetně DPH a případných dalších povinných poplatků je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky nebo uvedena v individuální nabídce.

Rozhodující je cena uvedená v závěrečném souhrnu objednávky nebo v potvrzené individuální nabídce.

Vrácení plateb

Peníze vracíme zejména v případě oprávněné reklamace, platného odstoupení od smlouvy, chybně nebo duplicitně provedené platby nebo neposkytnutí zaplacené služby z důvodu na straně provozovatele.

Samotné nevyužití řádně aktivované služby nebo skutečnost, že reklama či topování nepřinesly očekávaný obchodní výsledek, nezakládají automaticky nárok na vrácení ceny.

Podrobné podmínky reklamací, odstoupení od smlouvy a vrácení plateb jsou uvedeny na stránce Reklamace a v Obchodních podmínkách.